Au sommaire de cette édition

• Pourquoi structurer son écosystème commercial est devenu vital pour les PME

• L'étude de cas de la société A

• Un cadeau qui, je l'espère, sera utile à votre entreprise

Bonjour,

Chaque entrepreneur a une histoire qui lui est propre et chaque entreprise évolue différemment.

D’un point de vue commercial, je constate que cette évolution se fait assez organiquement : on met en place des outils, des actions, des process, on teste des stratégies, on recrute, on refait… 

Tout cela se fait naturellement. Peu de chefs d’entreprise ont conscience de l’écosystème commercial qu’ils sont en train de construire.

Votre écosystème commercial, c’est l’ensemble des piliers qui fait que votre commerce existe et permet à votre entreprise de croître.

Chaque entreprise a un écosystème commercial, même s’il n’a jamais été pensé ni structuré.

Cela peut présenter un risque important pour un chef d’entreprise : un écosystème bancal crée des failles dans l’existence de l’entreprise. À la première difficulté, elles s’agrandissent, mettant le modèle économique en danger.

Dans cette édition de Dynamique Commerciale :

• vous découvrirez les 7 piliers de l’écosystème commercial de votre entreprise ;

• je vous aide à reprendre le contrôle sur votre écosystème, afin d’en faire un levier de croissance et de robustesse. 

L’écosystème commercial : un levier stratégique pour les entreprises

En interconnectant des outils, des processus et des routines, l'écosystème commercial vous permet de piloter la croissance de votre entreprise de manière cohérente, mesurable et performante.

Il vous permet aussi d’anticiper les résultats, d’autonomiser vos équipes et de réagir plus vite aux signaux faibles du marché.

Pour une PME, ce n'est pas un luxe, mais un levier stratégique.

Chaque écosystème étant unique, c'est à vous de construire le vôtre en fonction de :

• vos ressources,

• vos enjeux,

• votre maturité commerciale.

Mon conseil pour construire un écosystème performant
Il n'est pas nécessaire d'activer tous les leviers d'un coup : commencez par les leviers prioritaires.
Enfin, gardez en tête que comme tout écosystème, un écosystème commercial n'est pas figé et évolue dans le temps. C'est normal et c'est à vous de vous adapter. Pour y arriver, disposer d'une cartographie complète de votre écosystème vous aidera à savoir où regarder et quoi ajuster.

Construire un écosystème commercial

Un écosystème commercial performant et résilient repose sur 7 piliers fondamentaux :

1. Un CRM correctement configuré pour structurer la donnée commerciale et suivre l'activité de votre entreprise. Plus qu'un simple outil, c'est un véritable levier de croissance.
   → Pour aller plus loin : découvrez comment et pourquoi adopter un CRM performant

2. Des indicateurs fiables et des outils de reporting précis pour objectiver les efforts et mesurer les résultats.
   Exemples d'indicateurs : taux de conversion, coût d'acquisition client, temps moyen de conversion… Attention toutefois à ne pas tomber dans le piège des indicateurs commerciaux !
   → Pour aller plus loin : Optimisez votre prospection grâce aux bons KPI

3. Des processus commerciaux et des cycles de vente maîtrisés. Cela vous permettra de formaliser et de comprendre le parcours client.
   → Pour aller plus loin : Maîtriser le cycle de vente B2B

4. Une prospection efficace pour construire un système qui vous apporte des leads réguliers.
   → Pour aller plus loin : Les clés d'une prospection efficace

5. Un processus de qualification clair, pour trier et prioriser les opportunités
   → Pour aller plus loin : Qualification des prospects

6. Un pitch et un argumentaire commercial rodé pour que vos prospects ne vous oublient pas.
   → Pour aller plus loin : Construire un pitch impactant

7. Une équipe commerciale animée, avec des routines, des objectifs, un suivi régulier et des formations pour la faire monter en compétences.

Étude de cas de la société A

Mon client est une PME industrielle dont l’activité commerciale stagnait depuis plusieurs mois.

Elle avait peu de visibilité sur ses chiffres, manquait de rapports fiables et n’avait aucune routine managériale. Un CRM était en place, mais mal exploité.

De plus, l'équipe commerciale était désengagée et désunie : chacun fonctionnait avec ses propres méthodes.

Ensemble, nous avons :

• Mis en place un nouveau CRM, plus simple à configurer et à utiliser, ainsi que des rapports hebdomadaires.

• Formé les commerciaux à l'art du pitch et à la structuration du cycle de vente.

• Créé une animation commerciale hebdomadaire avec suivi individuel.

Après 4 mois, plus de 35 leads qualifiés ont été générés. Plus important : l'équipe était remotivée et plus autonome. Surtout, les équipes commerciales et marketing étaient alignées.

→ Vous souhaitez faire le point sur la structuration de votre écosystème commercial ?
J'ai un cadeau pour vous y aider : une grille d'audit commercial complète.
Entièrement gratuite (pour le moment) et sans engagement, cette grille vous aide à évaluer votre niveau de maturité, repérer vos forces et vos axes de progrès.

Tout ce que je vous demande en retour, c'est de me faire un retour d'expérience sur l'usage de cette grille pour m'aider à l'améliorer.

Pour la recevoir tant qu'elle est gratuite, c'est très simple : il vous suffit d'en faire la demande en répondant à ce mail.

À bientôt,

Mathieu.